Le Réseau Omeris est une entreprise familiale lyonnaise qui accompagne les personnes âgées à travers un réseau de résidences médicalisées, de logements seniors et des services d’aide à domicile. En 2025, Elodie Rambert, Directrice Générale décide d’embarquer l’ensemble des collaborateurs sur les enjeux stratégiques de l’entreprise. Un défi pour ce secteur fragilisé ces dernières années et sur lequel l’activité des salariés est continue. Toutes les résidences seront mobilisées via le dispositif iDay préparé minutieusement par l’équipe d’Anne-Sophie CARRIER, Directrice de l’Offre Senior (Marketing, Communication, Commercial).
Quels étaient les enjeux et les objectifs pour OMERIS ?
L’enjeu majeur était de fédérer notre réseau. Avec des résidences géographiquement éloignées, créer un sentiment d’appartenance fort est un défi complexe. Nous voulions briser cette perception que « tout vient du siège » en inversant la vapeur : faire plancher les équipes terrain et les fonctions supports du siège) sur 4 sujets stratégiques :
- La dynamique commerciale
- L’efficacité opérationnelle
- L’esprit d’équipe
- L’excellence OMERIS
L’objectif était de prouver que l’innovation chez OMERIS est l’affaire de tous.
Quels effets as-tu observés grâce au format iDay ?
L’outil digital iDay nous a permis de faire travailler tout le monde en simultané, sans faire sortir nos équipes des résidences, et donc de créer une force collective en interactions, malgré l’éloignement géographique.
La force de ces deux jours a résidé dans une stratégie de communication millimétrée (teasing, flux d’infos continu, kit de com identique dans chaque lieu) et un véritable esprit de challenge. L’émulation était incroyable : chaque collaborateur avait à cœur de faire gagner sa résidence ! Nous n’avions jamais connu cette énergie collective à cette échelle.
Quel a été l’impact pour la suite et pour ta Direction ?
Les idées ont été triées et les plus pertinentes, sont déjà intégrées dans les feuilles de route 2026 de nos directions métiers. En tant que Directrice de l’Offre Senior, ce format a été une mine d’or pour nourrir mon sujet prioritaire de 2026 : l’expérience client.
Comment définirais-tu ton expérience en quelques mots ?
L’iDay, c’est un puissant levier de cohésion à distance, une déferlante d’idées terrain et un accélérateur stratégique.
