En 2025, Crédit Agricole Provence Côte d’Azur lance son iDay destiné à l’ensemble des collaborateurs et administrateurs de la Caisse Régionale sous la Direction de Catherine Galvez. Aurore Besset est alors Responsable du Département Transformation Organisation et Grands Projets au Crédit Agricole et fait partie de l’équipe qui organise cet évènement unique. Nous revenons avec elle sur son expérience.
Dans quel contexte l’iDay se positionnait au sein de Crédit Agricole Provence Côte d’Azur ?
Nous venions d’annoncer les grands axes du Projet d’Entreprise à tous les collaborateurs lors d’une Convention. La Caisse a pour ambition forte de fonctionner comme une entreprise unique au service de ses clients.
Cette approche implique de garantir un niveau d’information homogène pour l’ensemble des collaborateurs et de favoriser des démarches de co-construction à grande échelle, en y associant également les administrateurs de la Caisse.
Quels étaient les objectifs de votre équipe ?
Nous réfléchissions à la manière de donner l’opportunité à tous d’exprimer leurs idées au sujet du Projet d’Entreprise. L’enjeu était de mobiliser un maximum de personnes, au même moment et sur une période très courte.
Pourquoi un iDay répondait-il à ce besoin ?
La démarche est simple et elle décomplexifie cette ambition en permettant de gérer ce flux d’information (les idées).
Pour nous, c’était une solution « packagée » qui permettait tout de même d’inclure l’équipe projet dans la préparation de l’iDay comme lors de l’analyse des idées.
Quels impacts avez-vous pu observer ?
L’ iDay impulse une émulation collective. La démarche a inspiré beaucoup de créativité et pour certains cela a ravivé l’envie de s’exprimer en confiance grâce au système d’anonymat hybride notamment. Ce moment fut une véritable démonstration de la capacité collective à se mettre en mouvement.
Avec du recul, quels bénéfices en retirez-vous ?
Aujourd’hui c’est un souvenir fort qui marque le lancement du Projet d’Entreprise.
Les idées sélectionnées à la suite de l’analyse ont intégré le plan d’action qui en découle.
Cette démarche a permis aux administrateurs d’avoir un meilleur niveau de compréhension du projet et de se sentir partie prenante.
Comment définiriez-vous votre expérience personnelle ?
Un tour de grand huit duquel on ressort en se disant « c’est génial ! », tout en se sentant en confiance. L’accompagnement (échanges réguliers avec l’équipe iDay, disponibilité) était sécurisant.
